Para la comunidad general:

- Es importante buscar información de fuentes confiables como las páginas web de universidades, el Ministerio de Salud o la Organización Mundial de la Salud. Se sabe que existe un peligro real, pero los rumores y la mala-información pueden incrementar el estrés de manera innecesaria.

- El tiempo que usted y su familia gasten obteniendo información sobre la epidemia debe limitarse. Por ejemplo, una o dos horas diarias. No pase todo el día buscando información porque se sabe que puede incrementar la ansiedad.

- Mantenga contacto con personas que estén aisladas por estar infectadas o en cuarentena usando el teléfono, mensajes de texto o en las redes sociales.

- Es posible que tenga que permanecer en su casa. Hay que comprender que es necesario para que todos estén más seguros y se pueden planear actividades que hagan más llevadera la situación. Por ejemplo, comprar previamente lo que se necesite para alimentarse, implementar nuevas rutinas con los hijos y la familia, hacer el trabajo desde la casa, llevar un estilo de vida saludable (dieta apropiada, ejercicio, suficientes horas de sueño) y mantener contacto social usando teléfono y redes sociales(6).

- Si vive con un adulto mayor o anciano que tenga problemas de memoria, debe darle información clara acerca de cómo reducir el riesgo en palabras que pueda entender. Repítale esta información todas las veces que sea necesario.

- Es normal sentirse triste, nervioso, preocupado o irritable durante momentos como estos. Trate de hablar con personas en quienes usted confíe y si siente que pierde el control de la situación, busque ayuda con profesionales de la salud mental como psicólogos o psiquiatras.

- No use tabaco, alcohol u otras drogas para enfrentar el estrés.

Para el personal de la salud que tiene contacto directo con los infectados

Deben saber que es normal sentirse estresados en esta situación porque además de los factores que afectan a toda la población, los trabajadores de la salud tienen estos adicionales: estigmatización, las medidas de seguridad que requieren esfuerzo físico y dificultan dar consuelo a quien está enfermo, largas jornadas de trabajo, necesidad de mantenerse al día a medida que surge la información y miedo a trasmitir el virus a sus familiares y amigos(1,7). Se ha recomendado un seguimiento en salud mental de los trabajadores de la salud y empleados de funerarias durante y después de la epidemia(2). Las sugerencias para el personal de salud son(3):

- Es normal que usted se sienta estresado en una situación como esta. Algunos profesionales de la salud piensan que no están haciendo un trabajo suficientemente bueno y que los procedimientos que deben seguir son muy estrictos y eso los tensiona. Sentirse estresado no significa que usted no pueda hacer su trabajo o que sea débil.

- Manejar su estrés y bienestar psicológico es muy importante en estos momentos. Por eso debe cuidarse a sí mismo, descansando, haciendo pausas durante su trabajo y comiendo de manera saludable. Cuando no esté trabajando trate de tener actividad física y manténgase en contacto con su familia y amigos.

- Si está muy estresado, puede utilizar estrategias que ha usado en el pasado en otras situaciones difíciles. Sin embargo, evite usar alcohol, tabaco u otras drogas; a largo plazo, ellas pueden empeorar su salud física y mental.

- Si la gente lo ha aislado o estigmatizado porque saben que trabaja con enfermos del COVID-19, su situación puede ser más difícil. Por esto debe mantenerse en contacto con sus seres queridos por teléfono y medio digitales. Además, hable con sus colegas o jefes, que pueden estar sintiendo lo mismo que usted y le darán apoyo.

- No se sienta culpable o débil si siente que el estrés es abrumador, es común que ocurra en estas circunstancias. Puede buscar ayuda de profesionales de la salud mental, como psicólogos o psiquiatras, si siente que se ha vuelto más irritable, depresivo o ansioso; o si se siente cansado o con síntomas físicos inexplicables.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Alsubaie S, Hani Temsah M, Al-Eyadhy AA, Gossady I, Hasan GM, Al-rabiaah A, et al. Middle East Respiratory Syndrome Coronavirus epidemic impact on healthcare workers’ risk perceptions, work and personal lives. J Infect Dev Ctries. 2019;13(10):920–6.

2. Wang C, Pan R, Wan X, Tan Y, Xu L, Ho CS, et al. Immediate Psychological Responses and Associated Factors during the Initial Stage of the 2019 Coronavirus Disease (COVID-19) Epidemic among the General Population in China. Int J Environ Res Public Health [Internet]. 2020;17(5). Available from: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/32155789

3. Committee IS. Briefing note on addressing mental health and psychosocial aspects of Outbreak-. 2020;(Feb):1–20.

4. Brooks SK, Webster RK, Smith LE, Woodland L, Wessely S, Neil Greenberg Fm, et al. The psychological impact of quarantine and how to reduce it: Rapid review of the evidence. Lancet [Internet]. 2020;6736(20):912–20. Available from: https://ssrn.com/abstract=3532534

5. Zhang J, Wu W, Zhao X, Zhang W. Recommended psychological crisis intervention response to the 2019 novel coronavirus pneumonia outbreak in China: a model of West China Hospital. Precis Clin Med [Internet]. 2020;00(PG-):1–6. Available from: https://doi.org/10.1093/pcmedi/pbaa006 NS -

6. Colegio Oficial de Psicología de Madrid. Orientaciones para la gestión psicológica de la cuarentena por el coronavirus. 2020;

7. Matsuishi K, Kawazoe A, Imai H, Ito A, Mouri K, Kitamura N, et al. Psychological impact of the pandemic (H1N1) 2009 on general hospital workers in Kobe. Psychiatry Clin Neurosci. 2012;66(4):353–60.